3 yksinkertaista keinoa kasvattaa verkkokauppasi myyntiä – Kasvata keskiostoksen suuruutta jopa 40%
Tutkimusten mukaan laskulla maksavien asiakkaiden keskiostos verkkokaupassa on jopa 38% suurempi kuin muiden maksutapojen. Kauppiaalle tämä tarkoittaa, että asiakkaat ostavat kerralla enemmän, mikä kasvattaa verkkokaupan myyntiä. Keskiostoksen suuruuden kasvattamisen kannalta olennaista on siis maksutapojen ja erityisesti laskun ja osamaksun esilletuominen verkkokaupassa.
Listasimme kolme vinkkiä laskun ja osamaksun esille tuomiseen ja verkkokaupan keskiostoksen kasvattamiseen. Nämä toimenpiteet ovat verkkokauppiaalle helppoja, nopeita ja ilmaisia toteuttaa.
1. Lasku ja osamaksu esiin selkeästi verkkokaupan etusivulle
Maksutapavaihtoehtojen on tultava esille selkeästi jo verkkokaupan etusivulla. Tämä takaa sen, että asiakas näkee heti ostosten teon aloittaessaan, millaisia maksutapavaihtoehtoja hänellä on käytössään. Tietoisuus maksutavoista vaikuttaa asiakkaan ostokäyttäytymiseen ja ostoskorin suuruuteen. Maksuvaihtoehtojen esilläolo on hyvää asiakaspalvelua, että asiakas voi valita itselleen mieluisimman maksutavan ja tästä syystä hänen tulisi olla tietoinen verkkokaupan maksuvaihtoehdoista mahdollisimman aikaisin.
Esimerkiksi alla olevassa kuvassa on Timanttisten verkkokauppa. Verkkokauppa on huolellisesti suunniteltu ja visuaalisesti yhtenäinen. Heti verkkokaupan etusivulta löytyvät kaikki maksutavat esiteltynä, mutta korostetusti sivulla esitellään Timanttiluotto lasku- ja osamaksu.
2. Osamaksun kuukausierä verkkokaupan tuotekorttiin ja ostoskoriin
Erityisesti arvokkaampien tuotteiden kohdalla asiakas saattaa lykätä ostopäätöstä, ajatellen, ettei tuotteeseen ole juuri sillä hetkellä varaa. Tästä syystä tuotekorttiin ja ostoskoriin on kannattavaa laittaa esille myös osamaksun kuukausierät, jolloin asiakkaalle käy ilmi, että hän voi maksaa ostoksensa useassa erässä.
Hinnan jakaminen kuukausieriin ja sen esiintuominen todennäköisimmin aikaistavat asiakkaan ostopäätöstä, sillä asiakas näkee vaihtoehdon, johon hänellä on mahdollisesti sillä hetkellä varaa. Esimerkkikuvassa Suomen urheilupyörä on tuonut osamaksun kuukausierän näkyviin tuotekortille.
3. Maksutavan hyödyntäminen osana verkkokaupan markkinointia
Jos verkkokauppa lähestyy asiakkaitaan uutiskirjeellä tai tekee mainontaa verkossa, kannattaa laskua ja osamaksua tuoda esiin mainonnassa. Osalle asiakkaista osamaksun ja laskun mahdollisuus saattaa vaikuttaa ostopäätökseen esimerkiksi nopeuttamalla sitä. Esimerkissä Rockfest-tapahtuman liput oli mahdollista ostaa 3 kuukauden korottomalla maksuajalla, jolloin asiakkaiden oli mahdollista ostaa itselleen tapahtuman lippu, mutta maksaa se vasta lähempänä varsinaista tapahtumaa.
